Вопросы и ответы

У нас Вы можете заказать свадебную и корпоративную полиграфию и аксессуары, товары для детского праздника, комплектующие к полиграфической продукции, а также подарки на любой праздник. Если Вы не нашли на сайте товара с нашей отрасли, который Вы непременно хотите приобрести к празднику, но не можете найти нигде больше, обратитесь к нашим менеджерам и скорее всего, мы сможем помочь Вам.

Как оформить заказ на приглашение в нашем интернет-магазине?

Оформить заказ можно через сайт, выбрав нужные вам опции на странице товара:

Цвет - выберите цвет из доступных в карточке товара. Если на сайте Вы не нашли нужного вам цвета, необходимо связаться с нашими менеджерами для уточнения возможности изготовления в нужном для вас цвете. Если возможность есть, но необходимого цвета нет - на странице товара нажмите на кнопку ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЦВЕТ и в появившемся окошке ниже напишите необходимый цвет. ВАЖНО! В зависимости от цвета возможно изменение стоимости приглашения, в связи с ценой на картон или бумагу нужного цвета.

Лазерная высечка инициалов/имен на обложке - если в выбранном Вами приглашении доступно нанесения инициалов или имен на обложке, впишите в это поле Ваши имена или инициалы.

Печать Вашего текста на вкладке - в большинстве приглашений доступна печать Вашего индивидуального текста на вкладке приглашение или в самом приглашении (в приглашениях без вкладки). Вы можете вписать Ваш текст в это поле или прикрепить файл со своим текстом и именами гостей (при необходимости) в формате WORD, нажав кнопку "Загрузить файл" ниже на странице. Примеры текстов можно посмотреть на странице ТЕКСТЫ СВАДЕБНЫХ ПРИГЛАШЕНИЙ.

Персонализация (печать имен гостей) - в этом поле можно написать имена гостей для персонализации. Также возможно имена гостей вместе с текстами к приглашениям подготовить заранее и прикрепить файл в формате WORD, нажав кнопку "Загрузить файл" ниже на странице.

ВАЖНО! Даже если Вы загрузили файл с текстами и именами гостей, прописали в файле имена или инициалы для лазерной высечки, а также цвет и другую информацию по заказу, необходимо выбрать эти опции в выпадающем списке.

После оформления заказа в ближайшее время с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей. Далее вам на почту придет макет с Вашим текстом. Если необходимо, Вы вносите правки, если нет, утверждаете макет и оплачиваете заказ. После оплаты Вам на почту придет файл с персонализацией, если Вы заказываете эту опцию. Изменения в этом файле можно вносить только в имена гостей. В основной текст правки вносить уже нельзя.

Если у Вас все же возникли трудности при выполнении заказа через сайт, свяжитесь с нашими менеджерами для помощи или высылайте всю необходимую информацию на почту order@m.event-cards.com. Наши менеджеры помогут Вам на любом этапе заказа.

Можно ли заказать продукцию меньше минимального количества?

Да, можно.

Для приглашений, бонбоньерок и корпоративных открыток:

Стоимость обработки заказа на продукцию, меньше минимального количества:
со склада (с печатью) + 35 грн к стоимости заказа;
со склада (без печати) - без доплаты;
под изготовление + 75 грн к стоимости заказа.

Для банкетных рассадочных карточек:

Стоимость обработки заказа на продукцию, меньше минимального количества:
со склада (без печати) - без доплаты;
со склада (с печатью) + 35 грн к стоимости заказа;
под изготовление + 55 грн к стоимости заказа.

Сроки выполнения заказа

Сроки изготовления свадебной и корпоративной полиграфии со сменой цвета 4-7 рабочих дней.

Сроки выполнения заказа со склада 1-3 рабочих дня.

Принимаем срочные заказы, с выполнением в ночную смену и выходные/праздничные дни. На срочные заказы существует наценка от 25 до 100%, в зависимости от ускорения сроков и загруженности производства.

ВАЖНО! У нас четко налаженный производственный процесс, в связи с чем мы можем гарантировать четкие сроки выполнения заказов. Как правило заказы высылаются даже быстрее заявленного срока, поэтому сроки отправки относятся с запасом на случаи форс-мажорных обстоятельств. В случае, если производство перегружено, Вы можете заказать выполнение Вашего заказа в ускоренном графике с доплатой за срочность, как написано выше.

Не могу найти нужный мне цвет

Если вам не удалось найти нужной вам цветовой гаммы на нашем сайте, Вы можете связаться с нашими менеджерами для уточнения деталей. Для того, чтобы менеджер имел четкое представление, какой оттенок Вам необходим, свяжитесь, пожалуйста с нами по электронной почте manager@m.event-cards.com или order@m.event-cards.com. В письме укажите следующие данные: выбранный артикул приглашение и прикрепите фото с изображением нужного цвета. Далее, если такой или максимально похожий оттенок будет в нашем каталоге, мы вышлем фото данного картона обратным письмом.

Тексты которые принимаем в работу

С разной формой обращения (ты, Вы, вы) - см. статью правила оформления текстов и списков гостей + Можно добавить максимум 2 дополнительных текста.

То есть получается 3 одинаковых текста, но с различной формой обращения + 2 дополнительных текста.

Если Вы высылает больше допустимого количества текстов, делается наценка за каждый макет + 20 грн. То есть начисляется 20 грн, начиная с 6-го текста. В эту стоимость отдельно начисляется стоимость печати текста и персонализации (если необходимо).

Делаете ли вы приглашение и другую полиграфию по образцу?

Вы можете заказать у нас приглашение по индивидуальному дизайну. Для представления что именно вас интересует, Вы можете выслать фото понравившихся Вам элементов или фото готовых приглашений нам на почту. Наш дизайнер оценивает возможность выполнения работ, а также приблизительную стоимость дизайнерских работ и стоимость готового изделия.

Стоимость дизайнерских услуг от 300 грн, в зависимости от сложности.

При заказе индивидуального дизайна, Вы получите два макета на выбор.

Чтобы наш дизайнер быстрее достиг ожидаемого Вами результата, заполните пожалуйста бриф на дизайнерские услуги.

ВАЖНО! Мы не делаем копий! Мы можем сделать свадебные приглашения, другую полиграфическую продукцию или аксессуары в стиле продукции на фото, которые Вы высылаете. Мы уважаем работу других дизайнеров, поэтому с запросами на копии, просьба не обращаться!

Как я могу оплатить мой заказ?

Оплата по Украине:

- Наличный расчет - в этом случае заказ оплачивается непосредственно в нашем офисе. Расчеты происходят только в национальной валюте - гривне;

- Безналичный расчет - заказ оплачивается на банковский счет согласно выставленному счету-фактуре. Расчеты происходят только в национальной валюте - гривне. Во избежание просрочек с платежами советуем оплачивать счета в отделениях ПриватБанка;

- Картой VISA, MasterCard.

Оплата по СНГ и с других стран мира:

- Картой VISA, MasterCard;

- Денежный перевод "Золотая корона";

- WESTERN UNION.

Можно ли оплатить частично?

Заказ на любую полиграфию с изменением цвета, печатью текста и другой персонализацией под заказчика принимаются только при 100% предоплате. Частичная оплата в размере 50% возможна только при заказе непосредственно в нашем офисе, а также для постоянных корпоративных клиентов и партнеров. Также возможно заказать некоторую не персонализированную продукцию, например бокалы, наложенным платежем. Если у вас возникли сомнения, предлагаем посмотреть список наших клиентов и партнеров, а также прочитать отзывы о нашей продукции.

Как осуществляется доставка по Украине и  миру?

Доставка по Украине:

- Доставка до склада "Новой Почты" https://novaposhta.ua/ru - от 30 грн (зависит от тарифов курьерской службы. Стоимость доставки оплачивается в отделении Новой Почты при получении заказа);

- Самовывоз со склада - бесплатно (только Львов);

- Доставка курьером к двери - от 45 грн (зависит от тарифов курьерской службы. Стоимость доставки оплачивается курьеру при получении заказа).

 Доставка по СНГ и в другие страны мира:

 Курьерской службой "Express-mail" http://express-mail.net - от 7 $ (зависит от тарифов курьерской службы. Рассчитывается от фактического веса посылки);

- Курьерской службой "DHL" http://www.dhl.com.ua/ru.html - от 50 $ (зависит от тарифов курьерской службы. Рассчитывается от фактического веса посылки);

- Курьерской службой "EMS" http://dpsz.ua/ru/ - от 40 $ (зависит от тарифов курьерской службы. Рассчитывается от фактического веса посылки).

Доставка курьерскими службами осуществляется за счет заказчика.

Можно ли приехать к нам в офис?

Вы можете приехать к нам в офис, предварительно договорившись о встрече. Мы находимся в г. Львове, по адресу ул. Антоновича, 188а. У нас Вы можете посмотреть на понравившуюся вам продукцию, а также на месте утвердить макет текста, выбрать картон и полностью оформить заказ.