Питання та відповіді

Що Ви можете замовити на нашому сайті?

У нас Ви можете замовити весільну і корпоративну поліграфію та аксесуари, товари для дитячого свята, комплектуючі до поліграфічної продукції, а також  подарунки на будь-яке свято. Якщо Ви не знайшли на сайті товару з нашої галузі, який Ви неодмінно бажаєте придбати до свята, але не можете знайти ніде більше, зверніться до наших менеджерів і скоріше за все, ми зможемо допомогти Вам.

Як оформити замовлення на запрошення в нашому інтернет-магазині?

Оформити замовлення можна через сайт, вибравши потрібні вам опції на сторінці товару:

Колір - оберіть колір з доступних в картці товару. Якщо на сайті Ви не знайшли потрібного вам кольору, необхідно зв'язатися з нашими менеджерами для уточнення можливості виготовлення в уподобаному кольорі . Якщо можливість є, але необхідного кольору немає - на сторіці товару натисніть на кнопку ІНДИВІДУАЛЬНИЙ КОЛІР і в віконці, що з'явиться нижче, напишіть необхідний колір. ВАЖЛИВО! В залежності від кольору можлива зміна вартості запрошення, в зв'язку з ціною на картон чи папір необхідного кольору.

Лазерна висічка ініціалів/імен на обкладинці - якщо в обранному Вами запрошенні доступно нанесення ініціалів чи імен на обкладинці, впишіть у це поле Ваші імена або ініціали.

Друк Вашого тексту на вкладці - в більшості запрошень доступний друк Вашого індивідуального тексту на вкладці запрошення або на самому запрошенні (в запрошеннях без вкладки). Ви можете вписати Ваш текст в це поле або прикріпити файл із своїм текстом та іменами гостей (при необхідності) в форматі WORD, натиснувши кнопку "ЗАВАНТАЖИТИ ФАЙЛ" нижче на сторінці. Приклади текстів можна подивитись на сторінці ТЕКСТИ ВЕСІЛЬНИХ ЗАПРОШЕНЬ.

Персоналізація (друк імен гостей) - в цьому полі ви можете написати імена гостей для персоналізації. Також можливо імена гостей разом із текстами до запрошень підготувати завчасно і прикріпити файл в форматі WORD, натиснувши кнопку "ЗАВАНТАЖИТИ ФАЙЛ" нижче на сторінці.

ВАЖЛИВО! Навіть якщо Ви завантажили файл з текстами та іменами гостей, прописали в файлі імена чи ініціали для лазерної висічки, а також колір та іншу інформацію по замовленню, необхідно вибрати ці опції у випадаючому списку.

Після оформлення замовлення найближчим часом з Вами зв'яжеться менеджер для уточнення деталей. Далі Вам на пошту прийде макет з Вашим текстом. Якщо необхідно, Ви вносите правки, якщо ні - затверджуєте макет і оплачуєте замовлення. Після оплати Вам на пошту прийде файл з персоналізацією, якщо Ви замовляєте цю опцію. Зміни в цьому файлі можна вносити тільки в імена гостей. В основний текст правки вносити вже не можна.

Якщо у Вас все ж таки виникли труднощі при виконанні замовлення через сайт, зв'яжіться з нашими менеджерами для допомоги, або висилайте усю необхідну інформацію на пошту order@m.event-cards.com . Наші менеджери допоможуть Вам на будь-якому етапі замовлення.

Чи можна замовити продукцію менше мінімальної кількості?

Так, можна.

Для запрошень, бонбоньєрок та корпоративних листівок:

Вартість обробки замовлення на продукцію, менше мінімальної кількості :

зі складу (без друку) - без доплати;
зі складу (з друком) + 35 грн до вартості замовлення;
під виготовлення + 75 грн до вартості замовлення.

Для банкетних розсадкових карточок:

Вартість обробки замовлення на продукцію, менше мінімальної кількості :

зі складу (без друку) - без доплати (не менше 5 шт);
зі складу (з друком) + 35 грн до вартості замовлення;
під виготовлення + 55 грн до вартості замовлення.

Терміни виконання замовлення

Терміни виготовлення весільної та корпоративної поліграфії зі зміною кольору 4-7 робочих днів.

Терміни обробки замовлення на товар зі складу 1-3 робочих дні.

Приймаємо термінові замовлення, з виконанням в нічну зміну та вихідні / святкові дні. На термінові замовлення існує націнка від 25 до 100 % в залежності від прискорення термінів і завантаженості виробництва.

ВАЖЛИВО!  У нас чітко налагоджений виробничий процес, у зв'язку з чим ми можемо гарантувати чіткі терміни виконання замовлень. Як правило, замовлення висилаються навіть швидше заявленого терміну, тому терміни відправки ставляться із запасом на випадки форс-мажорних обставин. У випадку, якщо виробництво перевантажено, Ви можете замовити виконання Вашого замовлення у прискореному графіку з доплатою за терміновість, як написано вище.

Не можу знайти потрібний мені колір

Якщо Вам не вдалося знайти потрібної Вам колірної гами на нашому сайті, Ви можете зв'язатися з нашими менеджерами для уточнення деталей. Для того, щоб менеджер мав чітке уявлення, який відтінок Вам необхідний, зв'яжіться будь-ласка з нами по електронній пошті manager@m.event-cards.com або order@m.event-cards.com. У листі вкажіть наступні дані: обраний артикул запрошення і прикріпіть фото із зображеням потрібного кольору. Далі, якщо такий або максимально схожий відтінок буде в нашому каталозі, ми надішлемо фото даного картону зворотним листом.

Тексти які приймаємо в роботу

З різною формою звернення (ти, Ви, ви) - див. статтю правила оформлення текстів і списків гостей + Можливо додати максимум 2 додаткових тексти.

Тобто виходить 3 однакових тексти, але з різною формою звернення + 2 додаткових тексти.

Якщо Ви надсилаэте більше допустимої кількості текстів, робиться націнка за кожен макет + 20 грн. Тобто нараховується 20 грн, починаючи з 6-го тексту. До цієї вартості окремо нараховується ціна друку тексту і персоналізації (якщо необхідно).

Чи робите ви запрошення та іншу поліграфію по зразку?

Ви можете замовити у нас запрошення за індивідуальним дизайном. Для уявлення що саме вас цікавить, Ви можете вислати фото вподобаних Вами елементів, чи фото готових запрошень нам на пошту. Наш дизайнер оцінює можливість виконання робіт, а також приблизну вартість дизайнерських робіт та вартість готового виробу.

Вартість дизайнерських послуг від 300 грн в залежності від складності.

При замовленні індивідуального дизайну, Ви отримаєте два макети на вибір.

Щоб наш дизайнер якнайшвидше досягнув очікуваного Вами результату, заповніть будь ласка бриф на дизайнерські послуги.

ВАЖЛИВО! Ми не робимо копій! Ми можемо зробити весільні запрошення, іншу поліграфічну продукцію чи аксесуари в стилі продукції на фото, які Ви надсилаєте. Ми поважаємо роботу інших дизайнерів, тому з запитами на копії, прохання не звертатись! 

Як я можу оплатити моє замовлення?

Оплата по Україні:

- Готівковий розрахунок - в цьому випадку замовлення оплачується безпосередньо в нашому офісі. Розрахунки відбуваються тільки в національній валюті - гривні;

- Безготівковий розрахунок - замовлення оплачується на банківський рахунок згідно виставленого рахунку-фактури. Розрахунки відбуваються тільки в національній валюті - гривні. Для уникнення прострочень з платежами радимо оплачувати рахунки у відділеннях ПриватБанку;

- Картою VISA, MasterCard.

Оплата по СНД та з інших країн світу:

- Картою VISA, MasterCard;

- Грошовий переказ "Золотая корона";

- WESTERN UNION.

Чи можна оплатити частково?

Замовлення на будь-яку поліграфію із зміною кольору, друком тексту та іншою персоналізацією під замовника приймаються тільки при 100% передоплаті. Часткова оплата у розмірі 50% можлива тільки при замовленні безпосередньо в нашому офісі, а також для постійних корпоративних клієнтів та партнерів. Також можливо замовити деяку не персоналізовану продукцію, наприклад бокали, з післяоплатою. Якщо у вас виникли сумніви, пропонуємо переглянути список наших клієнтів та партнерів , а також прочитати відгуки про нашу продукцію.

Як здійснюється доставка по Україні та в інші країни світу?

Доставка по Україні:

- Доставка до складу "Нової Пошти" http://novaposhta.ua/ua - від 30 грн  (залежить від тарифів кур'єрської служби. Вартість доставки оплачується у відділенні Нової Пошти при отриманні замовлення);

- Самовивіз зі складу -  безкоштовно (тільки Львів);

- Доставка кур'єром до дверей - від 45 грн (залежить від тарифів кур'єрської служби. Вартість доставки оплачується кур'єру при отриманні замовлення).

Доставка по СНД та в інші країни світу: 

- Кур'єрська служба "Express-mail" http://express-mail.net - від 7 $ (залежить від тарифів кур'єрської служби. Розраховується від фактичної ваги посилки);

- Кур'єрська служба "DHL" http://www.dhl.com.ua/uk - від 50 $ (залежить від тарифів кур'єрської служби. Розраховується від фактичної ваги посилки);

- Кур'єрська служба "EMS" http://dpsz.ua/ua - від 40 $ (залежить від тарифів кур'єрської служби. Розраховується від фактичної ваги посилки).

Доставка кур'єрськими службами здійснюється за рахунок замовника.

Чи можна приїхати до нас в офіс?

Ви можете приїхати до нас в офіс, заздалегідь домовившись про зустріч. Ми знаходимося в м Львові, за адресою вул. Антоновича, 118а. У нас ви можете подивитися на вподобану Вами продукцію, а також на місці затвердити макет тексту, вибрати картон і повністю оформити замовлення.